Q .認証コードが違うと言われパスワードが変更できません

A. 認証コードがエラーになってしまう原因を以下の確認方法でお試しください。

確認方法

1. 入力時に「全角数字」になっている
2. 先頭や末尾に「空白（スペース）」が入っている
3. メールアドレス入力後の「次へ」ボタンが複数回押下され、認証コードメールが複数届いている
   ※最後に受信したメールの認証コードを入力ください。
4. 認証コードの有効期限が切れている
   ※再度「パスワードを忘れた方」からメールアドレスを入力してください。